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smART connecting ideas
add love & joy
healthy by nature
touched by meaning
Kundenbindung by Design
Der Konsumklima-Index lag im März 2024 bei -28,8 Punkten. Menschen sparen, wo es geht. Dienstleistungen, Services & Produkte, die nicht unbedingt notwendig sind, können nur mit überzeugenden Mehrwerten punkten. Dabei ist es einfacher bestehende Kundinnen zu begeistern, als Neue zu gewinnen.
Whakami analysiert durch Beobachtung oder Befragung den IST-Zustands von Geschäftsräumen, Dienstleistungen & Produkten im Hinblick auf unerfüllte Bedürfnisse der Kundinnen. Auf dieser Basis entstehen interdisziplinäre Ideen und Gestaltungslösungen, die Menschen verbinden.
Wahrnehmen. Fühlen. Verbinden.
Raum-, Produkt- und Service-Design als Träger von Kundenbindungs-Botschaften:
✔ Begeisterung durch Bedürfniserfüllung
✔ Mehrwert durch Stressreduktion
✔ Verbindung durch Bedeutsamkeit
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Buchungsoptionen
add love & joy • healthy by nature • touched by meaning
smARTe Ideenentwicklung
1. Kennenlernen & Bedarfsabstimmung
2. Ermittlung unerfüllter Bedürfnisse
3. Kundenbindung durch Gestaltung des Wahrnehmungsumfelds: Raum I Produkt I Service
Realisierung smARTer Ideen
4. Umsetzung vor Ort. Oder remote.
5. Bei Bedarf
• Steuerung interner Gewerke
• Koordination externer Dienstleister
Silvia Geßner I smART Transitions Artist
Geboren 1979 in Stuttgart, seit 2015 Mutter von Ben, seit 2019 verheiratet mit Jan, am liebsten mit den beiden im Wohnwagen unterwegs. Optimistische Minimalistin, die scharfes Essen mag.
Diplom Ökonomin, 2 Jahre festangestellt bei MTV Networks / TV-Branche, 4 Jahre festangestellt bei deepblue / Werbebranche, 12 Jahre freiberufliche Beraterin für digitale Projekte, Weiterbildung zur Resilienz Trainerin.
Entwickelt als smART Transitions Artist Gestaltungslösungen, die Menschen verbinden: Mit sich selbst. Mit anderen Menschen. Mit ihrem Umfeld.
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